مناقشة تحديات الإنتاج وتأخيرات التسليم

بسم الله الرحمن الرحيم تمام أنا بدي في record عادي ونبدأ في المنس حاولو لي في رسالة يا حسن نبدأ نكمل السلام عليكم بسم الله الرحمن الرحيم خلينا نتبروح من الاجتماع الفعلي الحولي فعلي عشان نشوف المشاكل اللي بتطرح إن شاء الله لاحقا حاليا اللي من المطلوب مني الآن هي التعريف بالحضور عشان ما نتعرف عليهم بنبرة الصوت كل واحد بنفسه المتحدث الآن هو المهندس علي بنعيسى مدير الصالة محمد مدير المالي المهندس حسن النشير إدارة التقنية والعتوى حسابات السيد أحمد مدير التنفيذي والسيد أحمد مدير عام الشركة تحدثت الآن نبغى نبدأ من البداية في شغلنا بالمشاكل ناخد مراحل الإنتاج بتاعنا مراحل الشغل بتاعنا من البداية اللي هي الصالة بعد إدارة الإنتاج بعد المالية وندرس في فاعل عشان تفهمون حتى نحن كإدارة شين موجود اللي قايمين بيه عشان نساعدكم ونقدر نعلوا الإنتاجية نبدأ بالسيد علي بسم الله الرحمن الرحيم خلينا ندخل في الموضوع عشان نوصل للمطلوب والمفيد بالنسبة لي في الصالة يعتبر هذا تقريبا الشهر الأول كإدارة صالة وفعليا ما غطيتش الجانب هذا بشكل كامل لكن اللي ألمسته في الصالة من خلال الناس اللي شغالين معي الموظفين معي وهنا برضه في الشركة طبعا أنا موجود بيناتكم دائما النقطة الأساسية اللي يتكلم عليها كلهم هي مشكلتنا الرئيسية في مشكلة الوقت مشكلة إن نعطوا للعميل في موعد في تسليم منتج اللي طلبه واللي طلبه ونخلفه عادة هذه من مشاكلنا الدائمة تقريبا نخلفه بالوقت بمعدل لا يقل عن أسبوع عشرة أيام ومرات أكثر بعد المواعيد تمام هذا بالنسبة لي أنا اللي نشوف فيها حاليا مشكلة أساسية عندي في الصالة معناها هي مش مشكلة صالة لكن اللي نواجهه في العميل اللي نواجهه في الزبون عندي قدامي الزبون ما عنديش حد بيمشي له إلا الصالة لأنه هو اشترى منها كما بيع كما هو بيرجع لنا المنتج متاعي ليش مش جاهز ليش مش تركيب بالوقت المناسب ليش وليش وليش فهذه أهم نقطة نشوفها حاليا بالنسبة لي أنا لو في مشاكل نقدر نصححها في الصالة مشاكل اللي نقدر نصححها في الصالة ونبغى نطرح حاجة تانية اللي هو يوم يوم اللي يدخل فيه المشروع نفسه في الأودو اليوم اللي يدخل فيه المشروع في الأودو عندنا في المنظومة يبدأ العميل دافع القيمة المطلوبة عليها المستحقة عليها القيمة الدفعة الأولى يبدأ الموضوع جدي وسيريوس من المفروض يتحول محمد الأمير للإنتاج مباشرة حبكم علي في نفس اليوم هذا يكون المشروع كامل واصل لمحمد الأمير ننزل في الأودو يعني جميع تفاصيل المشروع هتكون عند المهندس محمد بالشكل اللي بتوصله به للمهندس هذا المشكلة نبغى نتفهم فيه حتى نوياه بشكل شخصي هل تبي توصل عن طريق الإنترنت المحتويات وهو يطبعها يسحبها تبي توصل hard copy نقدر نديرها hard copy نقدر نجو نحكوا في الموضوع نوياه مع بعضنا شنو اللي محتاجينه شنو اللي مش محتاجينه هذا كله نقدر نوياه نفصله بشكل شخصي لكن الآن اللي نشوف فيها مشكلة عويصة وعظيمة عندي في الصالة تتطلب الحل هي مشكلة مواعيد مع العملاء إخلافنا في الموعد مع العميل هيسبب لنا مشاكل كثيرة مش بس إننا نستقبل في ردة الفعل السيئة من العميل لا إحنا سمعتنا هي اللي بتنضر أصلا سمعة الشركة هتنزل للصفر لما يرضى العميل يعطيها لنا موعد بعد أسبوع أو عشرة أيام ونزيد نخلف موعد معاه بأسبوع وعشرة أيام وعشرين يوم الفالي هني فعلا خشنا في كارثية فهنا بالنسبة لي جميع المشاكل اللي موجودة عندي في الصالة إن وجدت مش هتتصدر لأي مكان تاني يعني نحل جميع مشاكل الصالة والمطلوب مني في الصالة إذا كان في حاجة نقدر نديرها وأنت تعرفها بفضل الله في خلال الشهر السابعة سنحل المشاكل الصالة كاملة أرجو أن تتحدث عن نقطة تحدثت عليها آلية التأخير في العمل تسليم العملاء لا تستلم في الموعد هذه أساس النقطة وعندك مشكلة شبحها أن مؤثر على الإنتاج أن ينزل المشروع على منظومة التوريد والمواصفات الفنية لكن التصميم لا يمشي للإنتاج إلا بعد أسبوع وعشرة أيام وثمانية أيام مرات أكثر فأنت تحاسب في الرجل وتحاسب في إدارة الإنتاج على الزبون يرد أن يأخذ ماشي على الموعد وهذه غلط في المبيعات وأنت راشق قلت أن هذا الموضوع سنغلقه ونحله بالضبط يجب أن نحل محاسبة السيد محمد الأمين في الموعد الذي أخذناه تقرر في مسافة أن يكون 25 يوم من تاريخ استلام المبلغ الدفعة الأولى فكيف نحسب 25 يوم على محمد الأمير ووصل المشروع 5 أيام أو 10 أيام فقط كيف نحسب عليه الكلام هذا نبضنا مختلف حقا لا نحتاج لوقت لازم للشغل فأنا لن نحاسب على أي يوم إلا يوم التسليم وبإذن الله يكون نفس اليوم يستلم فيه كل شيء أي خطأ أي مشكلة يمكن نتناقش فيها لكنك أنت ما قلت نقطة تتكلم عليها آلية التأخير في العمل اللي هو تسليم العملاء لا تستلم في الموعد هذه أساس النقطة وأنت عندك مشكلة شبحها أن هذه مؤثر على الإنتاج أن ينزل المشروع على منظومة التوريد والمواصفات الفنية لكن التصميم لا يمشي للإنتاج إلا بعد أسبوع وعشرة أيام وثمانية أيام مرات أكثر مرات أكثر فأنت تحاسب في الرجل وتحاسب في إدارة الإنتاج على الزبون يرد ياخذ ماشي على الموعد وهذه غلط في المبيعات وأنت راشق قلت أن هذا الموضوع سنغلقه ونحله بالضبط يجب أن نحل يعني محاسبة السيد محمد الأمين في الموعد اللي أخذناه طبعا احنا تقرر في مسافة أن يكون 25 يوم من تاريخ استلام المبلغ الدفعة الأولى فكيف نحسب 25 يوم على محمد الأمين ووصل المشروع مسافة 5 أيام أو 10 أيام فقط ؟ يعني كيف نحاسب عليه الكلام هذا؟ نبضنا مختلف حقا يعني اعتادش وقت لازم للشغل فأنا مش نحاسب على أي يوم إلا يوم التسليم وبإذن الله يكون نفس اليوم يستلم فيه كل شيء وأي خطأ أي مشكلة يمكن نتناقش فيها ونحلها مباشرة كلام جميل وكلام طيب برضو حتى المهندس محمد عنده بعض الأدوات هناك صح يتكلم في البند هذا ماشي هو الراجل يقدر يسلمنا في مدة زمنية لأي مشروع كان كبير أو صغير في مدة زمنية لا تتعدى 25 يوم 28 يوم لحد أكتر طبعا معليش أي نقطة تخصه أي نقطة تخصه أي نقطة أي نقطة إحنا نحتفظ بها عندك لما يجيك الدور تتكلم فيما يخصك فقط أي حاجة برا ما يخصك يا ريت ما تخش فيها لحظة بس نكمل فالحاجة هذه لما تطرح للمصنع برضو تسبب في مشاكل يا ريت حتى الناس اللي تصمم تعرف إمكانيات مصنعنا شنو حتى إمكانياتنا برضو دي ما تصممليش حاجات تانية ما نقدرش نصنعها أصلا لأن عندي إمكانيات كآلات عندي إمكانيات صناعية أصلا معليش نعرف واحد إحنا قادرنا في الحاجة هذه وننزل طموحنا شوي طموحنا اللي نبغيه نعلوه نعلوه في الجيتين نعلوه في التصميم ونعلوه في مكن وصناعيين هذا اللي ما بيعلم بينا نبغى حاجة نحلها بإذن الله ونحل المشكلة الأولى ونحل المشكلة الثانية عندي بعض المشاكل الخاصة بالصالة نذكرها ويبدأ ملف الصالة متصق التصاميم التصاميم مش مهندس زي اللي صار مع الخرماني أمس مش أنت ما تخشيش أصلا في بند التعديل هذه نصيحة لشغلك أنت استفيد منها بكون هنا رجل عرف مشاكل والخط هذا قاعدين نتصنع في المصنع وبكلمك على التصميم بعد الساعة 4 نفهمك بقولك على الحاجة هذه لما تطرح للمصنع برضو تسبب في مشاكل يا ريت حتى الناس اللي تصمم تعرف إمكانيات مصنعنا شنو حتى إمكانياتنا برضو ما تصممليش حاجة تانية ما نقدرش نصنعها أصلا لدي إمكانيات كآلات لدي إمكانيات كصناعية أصلا معليش كل كتير وقادر نعرف واحد احنا قادرنا في الحاجة هذه وننزل طموحنا شوي طموحنا اللي نبغيه نعلوه نعلوه في الجيتين نعلوه في التصميم ونعلوه في مكن وصناعيين هذا ما بيعلم بينا نبدأ نحل الحاجة هذه ونحل المشكلة الرئيسية لماذا؟ لماذا؟ في الكلام هذا ما نريد نتشعب كثير وما نريد نعلق سقف طموحي جدا يعني لو حليت هذه المشكلة بس نعتبر في نفسي حليت 90% من مشاكل الصالة هذه لكن أرجو نغير عندي بعض المشاكل الخاصة بالصالة نذكرها ويبدأ ملف الصالة متصق التصاميم التصاميم مش مهندس زي اللي صار مع الخرماني أمس مش أنت ما تخشيش أصلا في بند التعديل هذه نصيحة لشغلك أنت استفيد منها بكون هنا رجل عرف المشاكل والخط هذا قاعدين نتصنع في المصنع وبكلمك على التصميم بعد الساعة 4 نفهمك شني نقصدك عليه باش أنت تركز عليه مع المصممين تكون الحاجات هذه ما تقدرش تصدر منها معليش أنت لما تبعتلي حاجة هي ما تتصنعش ما نيش بنضطر نرجع حالك كمصنع بنضطر ننفوتك ونلصقك على الحيط وننادي العميلة هنا ونسكر المشكلة هذه معاه يعني الطرف اللي مقابلني ماهوش متعاون معايا ما بيشفم وبعض الحاجات هذي صايرة مع محمد كنت تعرفها تجيني بعض الحاجات نشوف حاجة واحدة نعملها هيا نسكر فندم نفض ما نمشيش نرجع شغالين الحاجة تتكلم عليها مرة واثنين وثلاثة المرة نتكلم معاك في البند هذا وأنا متأكد إنك أنت هتتجاوب معانا فاهمني حاجة ما تتصنعش والعميل شاف قالوليش بندير باش نحل الموضوع ما يروح يشايف العميل ولا مكلمة ولا ذيك تصير نعرف منين كيف نغير اللف على ونغيرها مش هنطلع منها ونديرها بالشكل اللي يقدر يصنعها محمد ما نديرهاش أصلا في البداية بس لا هي حاجة طالبةها العميل لكن هو نديرين فيها لقطة معينة مثلا ما تندارش اللقطة هذي نديرين مصمم يعرف أن الشيء هذا ما يندارش مرة اثنين ثلاثة عر عانقال عليه برضه قاعدين يديروا فيه الشيء مولي مزعج أنتو عندكلام هذا أنا متأكد لما نكلمك على حاجة ماشي تمام عطني بس شنهي نجم نقولك حاجة واحدة بينيخدها نرجعها عشان ننبغي هذا نرجعها عشان ننبغي هذا عشان ننبغي هذا عشان ننبغي نرجعها عشان ننبغي هذا عشان ننبغي هذا عشان ننبغي هذا عشان ننبغي هذا عشان ننبغي هذا عشان ننبغي هذا عشان ننبغي هذا أنا مش شايف مدير تنفيذي عشان يرد على الصفحة ويمسك الواتساب ويرد على الناس ويخدم لي خدمة عملاء عايش-serving خدمة عملاء ما عنديش مشكلة عايز أكتبك خدمة عملاء غير لك عادي عادي ما عنديش مشكلة أنا عايز أتحلي المشكلة يا هاني حلها أسلمها الخالد يا هاني أنا عايزك تحلها مش تبوزها مش تبوزها عايز تقييم هذا الكلام من النهاردة خلاص الموضوع مش ساعد هذا موضوع صعب و احنا بنطلع الموضوع الصعب الاجتماعي بيعطل كل واحد بياخد ساعة بالنسبة للموضوع الصعب الملاحظات كلها وجدة عشان نطلعها مرتب ونبني نقاط معروفة بنبدأ وبننتج عيش عيش عيش عواصم وللا عيش عواصم عطيه نعص عواصم عطيه نعص عواصم عطيه نعص عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي عيش عواصم عادي